报告概要：

无人零售的初衷，是通过打造新物种，重塑一个以数字化为底层逻辑的新业态。关键在于，新业态至少要实现人、货、场某个环节或者某些场景的真正数字化。

在中国，虽然整体劳动力成本较低人口基数依旧庞大，但是年轻一代愿意在零售餐饮等劳动密集型行业承担繁重日常工作的人数正在降低。这也意味着国内零售业同样面临无人可用的危险。从长期趋势看，未来无人店的普及是不可逆转的。

当基于AIoT的无感支付开始被普遍应用时，今天的无人零售行业相对于1.0时代，在技术解决方案层面已经发生了质变，可以被称为无人零售的2.0时代。

无人店希望实现消费者和商家的双赢。当无感支付越来越普遍时，消费者的体验提升已经取得让人比较满意的进步。这是无人零售的阶段成果。当下的问题是如何以“无人”为抓手，进一步提升商家自己的管理效率和运营效率，同时能够真正帮助零售商，提升差异化能力。核心还是在于无人店能否从店内倒推到“店外”，影响到零售商整个供应链的数字化进程。