本篇为大鲸案例洞察的第二篇，聚焦头部直播电商机构交个朋友控股的AI创新实践与思考。

 

直播电商行业繁荣发展的背后，其实隐藏着三大结构性矛盾：

 

人力成本与规模扩张的冲突，内容生产与流量消耗的失衡，标准化运营与个性化需求的矛盾。

 

例如，传统直播间单场直播需配置15-20人团队，人工选品耗时占整体流程的流程以上。对于主播来说，需要为产品准备充足的话术，提炼商品卖点耗时耗力。此外，直播间在矩阵扩张时，传统人工管理模式无法满足流程标准化、自动化的需求，新直播间搭建周期久、成功经验复制慢。

 

头部直播电商机构交个朋友也遇到过类似的问题。早在2022年，随着业务的快速发展，交个朋友原有的业务系统逐渐暴露出诸多问题。

 

对此，交个朋友选择自主研发适合自身业务发展的直播业务中台，整合主播管理、直播间管理、招商报名、选品定品、合同管理、履约结算、成本审核、资质审核、数据报表等直播核心环节。