家装行业是一个典型的大产业。数据显示，2023年家装市场规模约为2.85万亿元，年增速约为18.89%。此外，有报告指出，到2030年可能回达到7万亿元，增长空间较大。

但同时，装修市场呈现出高度细分与碎片化的特点，导致装修企业普遍规模较小，难以形成大规模的区域扩张能力，从而形成了“大产业小公司”的行业生态。

对于流程复杂、专业晦涩的装修行业。贝壳推行以“标准化基础套餐+个性化定制”的一站式整装服务模式，搭建设计中台、工人调度系统、供应商履约系统，实现设计、施工、材料的一体化交付，并通过软硬件结合的数字化、智能化的科学管理实现服务者行为管理、客户体验优化举措的真实落地。