摘要：
AI大模型正以前所未有的速度渗透到各个行业领域，汽车行业作为制造业的典型代表，市场竞争日益激烈，如何借助AI大模型提升营销效果、优化用户体验，成为车企重要课题。

1、智能化时代，车企面临数字化营销新挑战。如技术转型的压力、市场环境变化下消费者的信息触点越来越多元化和碎片化、营销过程中还存在重销售轻售后及销售队伍建设落后等问题；

2、AI大模型通过在智能客服与咨询服务、个性化推荐与营销策略、虚拟试驾与产品展示等场景的应用，展示出巨大潜力，对车企营销助力明显；

3、在使用AI大模型时也存在一定风险，如用户数据泄露和滥用风险、AI大模型的稳定性和可靠性，以及用户对AI的接受度和信任度等问题。